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ピープル・スキル 人と“うまくやる”3つの技術

年越しでようやく読了。

人とうまくやっていく3つの技術の紹介。

傾聴、自己主張、対立解消の3つのスキルについて

500ページにわたる大作です。

傾聴スキルで紹介される「反映」型リスニング。

感情や評価を交えず、ありのままを傾聴する、

というシンプルなリスニングの実践が

とてつもなく難しいです。

感情的な反応をして口論に至る、

というのが自分のパターンです。